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3年200萬人次 “銀齡跨越數字鴻溝”,浙江移動聯合省科協啟動開啟科普專項活動

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-03-31 16:48:08    來源:和訊網    瀏覽次數:935
導讀

日前,浙江省科協聯合省委老干部、省教育廳、省衛生健康委員、省文明辦以及中國移動浙江公司等單位,正式啟動“銀齡跨越數字鴻溝

日前,浙江省科協聯合省委老干部、省教育廳、省衛生健康委員、省文明辦以及中國移動浙江公司等單位,正式啟動“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動啟動,并與中國移動浙江公司簽訂戰略合作協議。

未來三年內,浙江將對全省老年人進行200萬人次以上智能手機應用科普培訓,2021年、2022年、2023年分別完成50萬、70萬、80萬人次,促進老年人提升運用智能技術的水平,共享現代社會信息化成果。根據協議,浙江移動將與省科協利用政府綜合認證、5G應用技術和運營維護平臺,在基礎通信業務、信息化業務、全面發展資源互惠等方面開展合作,合力開展服務體系模式創新,共同提升數字化水平。

2020年11月,國 務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》。今年,首次將老年人數字困境問題寫入2021年政府工作報告,明確提出推進智能化服務要適應老年人需求。

一直以來,浙江移動積極響應政府號召,全力落實浙江省數字化改革的相關要求,切實解決老年人的“數字化生存”問題,認真落實老年人服務各項需求。

在寧波,浙江移動寧波分公司目前已累計組織了400余場“送課上門”教學活動,并依托移動寬帶電視開展線上教學課堂,讓老年人能通過電視自學,線上教學課堂累計點擊播放量已超過2萬次。此外,中國移動浙江公司寧波分公司開展“義診”上門服務,為老年人帶去便捷高效的家庭寬帶檢測維修服務。

在金華,移動志愿者服務隊深入村社,主動走進“銀發”家庭,免費提供設備信號連接、寬帶網速監測、室內無線信號優化等服務;設置系列智能化設備學習課程,熱門應用步步教學、基礎功能人工演示、騷擾信息判斷識別,把握特點精準講、瞄準難點深入講;主動對接銀行開設互聯網理財課堂,掃清“銀發族”手機消費理財盲區,拓展智慧生活學習平臺。

在臺州,臺州移動路橋分公司志愿者精心安排了一場教老年人使用智能設備、應用程序等相關知識的專題講座,并與老人們逐個面對面進行體驗式教學,讓老人們掌握最感興趣的快速打開健康碼、熟練使用微信語音視頻和紅包發送、滴滴打車以及支付寶收支等操作……

像這樣深入街道社區的“助老、敬老”數字服務,浙江移動在全省范圍內潛心推出了許多,全心全意為老年人送去科技服務“及時雨”:包括組織優秀講師隊伍走進營業廳,為老年人送上智能手機應用課程;通過寬帶電視搭載“家庭課堂”,幫助老年人在家就能自學智能手機操作;通過搭建“移動微服務”管家微信群,在線上為老年客戶答疑解惑。

不同于年輕群體,老年人培訓有著“學得慢、忘得快”的生理特點。因此,探索中老年人聽得懂、學得會的授課方法尤為關鍵。

根據這一需求,浙江移動設置了初中高三級課程,有遺忘、不熟練的,每一級課程都可以反復開課重聽。在課堂上,除了講師之外,還配備多名助教,隨堂提供“一對一指導”,按照講師授課與操作小手冊,人人實操交作業,用實操鞏固學習。同時,發揮移動線上服務優勢,課堂“下課不下線”,講師隨時在線解答指導,在提問中鞏固新知,共性問題制作視頻操作教程,方便課后反復回看。

據了解,目前浙江移動在全省90個區縣的一千余家移動營業廳全部設立了老年客戶愛心通道,400余家具備條件的營業廳完成改造,設置了無障礙通道,方便老年朋友進廳聽課。浙江移動在全省抽調精干力量,組建了“千人講師團”和“黨員科技服務志愿者隊伍”。對偏遠的農村區域,以網格為單位,組建“點亮5G,智享上門”網格教學小分隊,借助鄉鎮文化禮堂、村委活動室等場地資源開展上門“送”學、結對“幫”學等屬地化教學,解決偏遠覆蓋問題。目前,全省11地市的移動公司均已開展了相關的科普試點工作,并總結出了一套“1+3”授課經驗,即:建立以移動營業廳為中心的“一公里服務圈”,通過“線下課堂、一對一指導、送課進社區”3類授課方法,組織老年人就近就地開展培訓,切實幫助老年人邁過“數字鴻溝”。

浙江移動副總經理朱華新表示:“浙江移動加快新型基礎設施建設,依托5G發展全國領先的優勢,開展了5G云課堂、5G智慧應用等,讓‘數字中國’同樣覆蓋到老年群體。此外,浙江移動家庭寬帶用戶突破1500萬,寬帶電視用戶突破1000萬,我們將重點加強老年人聚居區網絡覆蓋能力,加強光纖入戶建設,進一步提升寬帶品質,為‘線上自學+線下面授’搭好平臺,推進科普落到實處?!?/p>

 
(文/小編)
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